Versandbedingungen


Versandrichtlinien von Cozeecover

Wir bei Cozeecover sind davon überzeugt, dass Komfort und Sicherheit bereits bei der Bestellung beginnen sollten. Deshalb bieten wir Ihnen täglich KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen – ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren.

Bearbeitungszeit für Bestellungen

  • Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt.

  • Sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde, wird sie als „versandt“ gekennzeichnet und ist offiziell auf dem Weg zu Ihnen.

  • Während der Hochsaison oder an Feiertagen kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern, wir bemühen uns jedoch stets, so schnell wie möglich zu versenden.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeit beginnt, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren.

  • 🇺🇸 Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage

  • 🇦🇺 Australien: 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie: In der Hochsaison kann es aufgrund von Wetterbedingungen oder Zoll zu Verzögerungen kommen. Die Sendungsverfolgung zeigt den Fortschritt möglicherweise nicht immer in Echtzeit an, aber Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

Genaue Versanddetails und Bestelländerungen

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Falsche oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen oder Stornierungen führen.

  • Wenn wir ein Problem mit Ihrer Adresse feststellen, erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine E-Mail von unserem Team. Wenn wir keine Antwort erhalten, wird Ihre Bestellung möglicherweise storniert.

  • Möchten Sie Ihre Bestellung aktualisieren? Kontaktieren Sie uns unter support@cozeecover.com innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung . Wir werden unser Bestes tun, aber Änderungen können nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung begonnen hat.

Verspätete Lieferung

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Versicherung pünktlich zu erhalten. Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung, doch manche Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle (extreme Wetterbedingungen, Zollkontrollen, Probleme mit dem Kurierdienst). Sollte es zu einer Verzögerung kommen, halten wir Sie auf dem Laufenden und arbeiten mit dem Spediteur zusammen, um das Problem zu lösen.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Sobald Ihre Bestellung beim Kurierdienst ist, liegt sie nicht mehr in unserer direkten Kontrolle. Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird:

  • Bitte kontaktieren Sie uns unter support@cozeecover.com und wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

  • Wir empfehlen, auch beim Spediteur einen Anspruch geltend zu machen, da die meisten Unterstützung bei verlorenen Paketen anbieten.

  • Cozeecover haftet zwar nicht für verloren gegangene oder gestohlene Pakete während des Transports, wir tun jedoch stets unser Bestes, um Ihnen zu helfen. In einigen Fällen bieten wir je nach Situation einen einmaligen Ersatz an.

Aktualisierungen der Versandrichtlinien

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste zu berücksichtigen. Mit Ihrer Bestellung bei Cozeecover stimmen Sie der aktuellsten Version dieser Richtlinie zu.

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – unser Team hilft Ihnen gerne unter support@cozeecover.com .